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淘宝阿里巴巴认证—云标签权限答案

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爱喝可乐1971 发表于 2018-7-12 22:39:12 | 显示全部楼层
前排支持下了哦~
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柏清奇 发表于 2018-7-12 22:39:12 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
       淘宝阿里巴巴认证—云标签权限答案
一:单项选择题
        卖家店铺有款鞋子页面描述:“鞋底为防菌防潮材质”。买家小王拍下该款鞋子,付款后立即申请退款,并以“商品页面描述带有“防菌防潮”关键字,违反了广告法为由”发起规则投诉,随后联系商家,要求500元撤销投诉。实际卖家鞋底材质确实具有防菌防潮功能,并未违反广告法的规定。此时,卖家应该对该笔订单打什么标签?
其他投诉

        2买家小王用ab2个账号,在同一家店分别购买了不同价位的2件衣服,收到货物后,购买高价商品的a账户立即和商家联系,表示商家错发了低价的商品,商家核实消费者照片中的商品确实是店铺所售,于是同意买家退货申请,但后续仓库退货入库扫码核实该条码商品是b账户购买的。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?

        退货掉包

        3请问以下哪个场景不属于“发布广告评价”的打标范围?

        评价内容:“这个商家的商品很好,我是在这家店领了优惠券购买的,超划算”。

        4请问云标签能对多少天内的订单进行打标?

        30天

        5买家小王在卖家店铺买了一双鞋子,收货地址是北极冰川。卖家尝试联系买家,电话旺旺均联系不到,后续买家小王发起未按约定时间发货投诉。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?

        缺货投诉

        6买家小王在卖家店铺买了1个充电宝,且自行购买了运费险。卖家点击发货后,小王立即发起已收到货退货退款的申请,并在退货物流栏填写了卖家的发货单号。卖家联系买家小王,旺旺电话均联系不到,只能召回商品同意退款。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?

        不当获取运费险

        7请问以下哪个场景属于“收货信息错误”的打标范围?

        买家小王拍下一笔订单,地址填写的是:浙江省杭州市文一西路,当笔订单电话少位不存在,旺旺联系不上买家

        8请问目前云标签可针对哪个主体进行打标?

        订单

        9买家小王在卖家店铺购买了一个书包,后续以不喜欢为由申请了退货退款,实际退回的是一双鞋子。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?

        退货调包

        10以下关于“退货不符合商品完好'的说法中,哪个选项描述是正确的?

        买家购买一部手机,并获赠一款移动电源,收到货的第五天买家申请7天无理由退货,并告知卖家,赠品已丢失,此时卖家不得因为赠品未退回而拒绝买家手机的7天无理由退货诉求,赠品遗失可另外作折价处理。

        11小王考试前未绑定店铺账户,通过了认证考试后发现无云标签使用权限,这个情况下他补绑定了店铺账户,请问云标签的使用权限会在绑定帐户后的多少时间生效?

        绑定后24小时后生效

        12买家小王收到鞋子后,询问:“收到货了,给好评有没有什么奖励?”,客服小李:“亲,没有呢,如商品有什么问题咱们有售后呢!”买家小王:“没有奖励,不开心,评价可别怪我”。随后,买家小王给出“商品差劲不满意”评价。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?

        好评返现要挟

        13买家小王在卖家店铺购买了一个墨镜,收货地址是撒哈拉沙漠中心。卖家联系买家,电话旺旺均联系不到。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?

        收货信息错误

        14买家小王用ab两个账号在同一个卖家店铺购买相同产品, 收货后a联系卖家退货,没有走线上流程, 线下告知单号,卖家收货后给以退款成功。紧接着b未联系卖家直接线上发起退货退款,但提交的是a账户曾使用过的退货单号。此时,卖家应该给订单打什么标签?

        退货信息虚假

        15买家小王在卖家店铺买了1双鞋子,后续以不喜欢为由申请退货退款,填写了物流单号。过了3天卖家联系快递公司,发现单号的签收地址不是自己的售后地址并且货物早已经签收,联系买家也没有得到回复。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?

        退货信息虚假

        16关于云标签的打标要素,以下哪条描述是错误的?

        如无订单,可直接选择风险场景
        葡淘宝阿里巴巴认证—云标签权限答案
        萄套袋

        17请问以下哪个场景属于“好评返现要挟”的打标范围?

        买家小王收到商品,联系商家询问:"你店铺有好评返现吗"? 商家表示:"亲,我们店铺不支持好评返现的哦"! 小王:"其他店铺都有,就你家没有!不给返现我就给差评"。 随即直接给到差评。

        18以下关于店铺账户绑定的路径,以下哪条描述是正确的?

        阿里认证首页点击“去绑定”-选择增加绑定”-输入你的工作使用的店铺主账号或者子账号-在电脑千牛或者往往接受往往验证码--输入验证码--完成关联

        19买家小王于5月2日,在卖家店铺买了10件设置淘客佣金的连衣裙,商品还在派送中,小王就点击确认收货,但实际到货时小王拒签了商品。5月15号,淘客佣金发放到了小王账户。5月20号,小王才发起未收到货物的维权。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?

        不当获取淘客佣金

        20 买家小王在卖家店铺买了1件T恤,3天后物流显示买家已经签收,买家小王却发起了未收到货仅退款的申请,卖家联系买家确认是否收到货物,但没有得到回复,联系物流公司也表示买家当面签收未拒签。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?

        已收到货仅退款

        21买家小王在卖家店铺买了2件连衣裙,收到货物后直接申请退货退款。过了2天卖家仓库收到包裹,打开发现只有1件连衣裙。联系买家确认,买家也不回复。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?

        退货少件

        22请问以下哪个场景,小王会拥有云标签打标权益?

        小王所在的店铺收到了考试通知,并且他参加并通过了云标签考试。

        23买家小王:“买连衣裙的话,能不能给我好评返现呀,我肯定给你们好评的”,客服小李:“好的,那亲一定要给我们五星好评”。买家小王拍下一件连衣裙,付款未发货的情况直接申请退款并以“商家存在好评返现行为”发起规则投诉,随后联系商家,要求100元撤销投诉。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?

        其他投诉

        24卖家设置的一款拍下减库存的商品,在活动期间被拍下1000笔,并且都没有付款,导致库存不足。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?

        大量拍下不付款

        25关于云标签的打标要素,以下哪条描述是错误的?

        如无订单,可直接选择风险场景

        26买家小王在卖家店铺购买了一个书包,后续以不喜欢为由申请了退货退款,实际退回的是一双鞋子。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?

        退货调包

        27请问以下哪个场景属于“好评返现要挟”的打标范围?

        买家小王收到商品,联系商家询问:"你店铺有好评返现吗"? 商家表示:"亲,我们店铺不支持好评返现的哦"! 小王:"其他店铺都有,就你家没有!不给返现我就给差评"。 随即直接给到差评。

        28卖家设置的一款拍下减库存的商品,在活动期间被拍下1000笔,并且都没有付款,导致库存不足。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?

        大量拍下不付款

        多项选择题

        29请问使用云标签过程中,存在以下哪种行为会被取消店铺云标签权限?

        A.未有相关事实发生,故意选择错误场景进行打标
        B.以云标签打标威胁买家
        C.将云标签产品相关信息包含但不仅限于截图,产品数据等告知买家

        30请问以下哪些选项属于标签“退货少件”场景下的注意事项?

        A.确保已于买家联系确认
        B.不包含买家多笔订单,分开寄回的情况

        31以下哪些场景属于云标签打标错误?

        A.买家小王在商家店铺购买了3笔订单,每单2件共6件商品,后续以不喜欢为由申请全部退货退款,因商品较多,消费者分包括退回,在第一笔订单的2个商品下填写了同1个单号,但当下单号对应包裹仅收到一件。后续陆续收到了2个包裹,收齐了剩下5件商品,商家针对该情况对第一个订单做了“退货少件”的打标。
        B.买家小王在商家店铺拍下商品还未付款,商家立即联系小王说明商品缺货,小王不认可,随机操作付款。3天后在商家没有发货的情况下申请了退款,并发起了未按时间发货的投诉。商家认为自己在小王付款之前已经告知缺货,不认可小王的投诉,商家针对该情况对订单做了“缺货投诉”的打标。

        32请问目前有哪几个渠道可进入云标签的打标入口?

        A.通过千牛进入,路径为打开千牛点击举报-点击云标签,进入产品首页。

        D.通过链接直接进入产品首页,链接为:https://guimi.taobao.com/cloudTag.htm#/history

        33请问以下哪些选项属于标签“退货少件”场景下的注意事项?

        A.确保已于买家联系确认
        B.不包含买家多笔订单,分开寄回的情况
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精彩评论49

飛雪千層 发表于 2018-7-12 22:40:53 | 显示全部楼层
啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊
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兰庭一梦 发表于 2018-7-12 22:41:38 | 显示全部楼层
前排顶,很好!
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往事不雨 发表于 2018-7-12 22:42:22 来自手机 | 显示全部楼层
无论是不是沙发都得回复下
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兢1980 发表于 2018-7-12 22:43:25 | 显示全部楼层
支持,赞一个
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商城路3号 发表于 2018-7-12 22:49:41 | 显示全部楼层
元芳你怎么看?
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艾条的兔子 发表于 2018-7-12 22:54:37 | 显示全部楼层
……
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银月帝君 发表于 2018-7-12 22:55:23 | 显示全部楼层
垃圾内容,路过为证。
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风轻云淡 发表于 2018-7-12 23:58:07 | 显示全部楼层
顶起顶起顶起
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